Ed Thompson, Wim Rampen en Graham Hill spreken op CRM in 1 Day
Redactie September 8th, 2010
Het programma van CRM in 1 Day
Ed Thompson, analist bij onderzoeksbureau Gartner, opent de dag met zijn visie op de CRM-markt. Daarnaast zijn er sessies om de bezoekers op de hoogte te brengen van de laatste trends op het gebied van (social) CRM en best practices van bijvoorbeeld Philips, Ziggo, Vodafone, Vitens, TMF Group, Farm Frites, DirectPay, Carglass en Transavia.com.
"In één dag helemaal bijgepraat over CRM", aldus de organisatie van de studiedag CRM in 1 Day. Om dit waar te maken heeft de organisatie een aantal thought leaders opgetrommeld om hun visie op het onderwerp klantgericht ondernemen en CRM te geven. Naast Ed Thompson zal ook Graham Hill zijn visie geven. hem halen sommige bedrijven niet uit hun CRM wat ze eruit zouden kunnen halen en zouden ze een Extreme CRM Makeover moeten doen.
Ook zal er aandacht worden besteed aan social CRM, waar veel bedrijven nog mee worstelen. Thought leader Wim Rampen zal spreken over dit vakgebied, de ontwikkelingen en tips geven hoe bedrijven hiermee aan de slag kunnen.
Lees dit bericht hier verder .
: 
